DerechoTec
El ordenamiento territorial como herramienta de diálogo y su relación con las actividades extractivas (*)

El ordenamiento territorial como herramienta de diálogo y su relación con las actividades extractivas (*)

  Andrés Dulanto Tello[1]   En febrero de 2015 los conflictos socio-ambientales volvieron a acaparar la agenda pública en el Perú con las protestas realizadas en Pichanaki (Junín), debido a los supuestos daños ambientales producidos por las actividades exploratorias en el lote 108 por parte de la empresa Pluspetrol. Las protestas lideradas por el Frente...Leer más
I can't get no satisfaction: una mirada a los Indicadores de Calidad en la Atención para los servicios de telefonía (*)

I can’t get no satisfaction: una mirada a los Indicadores de Calidad en la Atención para los servicios de telefonía (*)

Juan Carlos Cornejo Cuzzi Abogado Experto de la Dirección de Regulación Telefónica del Perú S.A.A   Hace unos días un amigo me comentó lo mucho que había mejorado la calidad en la atención de su empresa operadora. Cuando le pregunté las razones por las cuales consideraba que se había dado esta mejoría, su respuesta fue:...Leer más